Reklamace a vrácení zboží
Přehled vychází z obchodních podmínek Nápojík s.r.o. účinných od 5. 9. 2026.
Reklamace vadného výrobku
Reklamaci můžete uplatnit na info@napojik.cz, telefonicky na +420 602 790 904 nebo na adrese Nápojík s.r.o., Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1. Pro rychlejší vyřízení doporučujeme připojit číslo objednávky, popis vady a podle povahy vady fotografie.
Reklamace spotřebitele včetně odstranění vady bude vyřízena a spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů od uplatnění reklamace, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě.
Odstoupení do 14 dnů
U běžného zboží má spotřebitel v zákonem stanovených případech právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.
Stáhnout formulář pro odstoupeníPersonalizované zboží
U zboží vyrobeného podle individuálních požadavků nebo přizpůsobeného osobním potřebám se zákonné 14denní právo na odstoupení typicky neuplatní. Tím však není nijak omezeno právo reklamovat vadný výrobek.