Nápojík s.r.o.
Ochrana osobních údajů
Informace o tom, jaké údaje při provozu e-shopu Nápojík.cz zpracováváme, proč je potřebujeme a jaká máte práva.
1. Správce osobních údajů
Nápojík s.r.o., Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1, IČO 22280189.
E-mail: info@napojik.cz · Telefon: +420 602 790 904.
Správce nemá jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.
2. Jaké údaje zpracováváme
Podle způsobu, jakým e-shop používáte, můžeme zpracovávat zejména jméno a příjmení, fakturační a doručovací adresu, e-mail, telefon, údaje o objednávkách a platbách, zvolenou dopravu, komunikaci se zákaznickou podporou a technické údaje související s provozem webu.
U personalizovaných výrobků mohou být zpracovávány také fotografie, texty, grafické soubory, návrhy a další podklady, které nám zákazník poskytne pro výrobu.
3. Proč údaje zpracováváme
Údaje potřebné k objednávce zpracováváme zejména pro uzavření a splnění kupní smlouvy, výrobu a expedici zboží, zákaznickou podporu a vyřízení reklamací. Právním základem je zejména čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Některé údaje uchováváme také pro plnění zákonných povinností a ochranu našich právních nároků, zejména v oblasti účetnictví, daní, reklamací a evidence smluv.
4. Obchodní sdělení a recenze
Na e-mail zákazníků mohou být v zákonem dovoleném rozsahu zasílána obchodní sdělení týkající se obdobného zboží a služeb. Odběr lze kdykoliv ukončit odkazem v e-mailu nebo kontaktováním Nápojíku.
Pokud využíváme program Ověřeno zákazníky, mohou být za účelem zjišťování spokojenosti předány provozovateli služby Heureka údaje nezbytné k odeslání dotazníku, zejména e-mail a informace o zakoupeném zboží. Zasílání lze odmítnout.
5. Komu mohou být údaje předány
Osobní údaje mohou v nezbytném rozsahu zpracovávat dodavatelé technických a provozních služeb, které Nápojík 3.0 skutečně používá, zejména poskytovatel hostingu a aplikace, databázové a úložné služby, poskytovatel transakčních e-mailů, poskytovatel platební brány, dopravci zvolení zákazníkem a případně analytické nebo recenzní služby.
V současné technické architektuře e-shop využívá zejména služby Vercel, Supabase, Resend a GoPay; při doručování PPL nebo Packeta/Zásilkovna. Google Analytics se načítá pouze po souhlasu s analytickými cookies.
6. Doba uchování
Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel. Smluvní a účetní dokumentaci uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy a po dobu potřebnou k ochraně právních nároků.
7. Cookies a analytika
Nezbytné technologie potřebné pro fungování košíku, objednávky, přihlášení nebo zabezpečení mohou být používány bez analytického souhlasu. Analytické technologie, včetně Google Analytics, aktivujeme až po souhlasu návštěvníka.
Web zůstává použitelný i bez přijetí analytických cookies.
8. Vaše práva
Máte právo zejména požadovat přístup k osobním údajům, jejich opravu, za zákonných podmínek výmaz nebo omezení zpracování, vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a v příslušných případech využít právo na přenositelnost údajů.
Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Pro uplatnění práv nás můžete kontaktovat na info@napojik.cz.